psalquin
2013-01-13

Bonjour,

 

heureux possesseur de l'Envy X2, je constate depuis hier que l'écran ne change plus en fonction de l'inclinaison en mode tablette (reste sur horizontal).

 

Je précise que l'écran n'est pas verrouillé dans la barre latérale. Rédemarrer n'a pas résolu le problème...

 

Avez-vous une solution ?

 

Merci d'avance

Reg-Man
2013-01-14

Bonjour,

 

Est ce que vous avez installé une application ou mis à jour une MAJ avant l'apparition de ce souci ?

 

Essayer d'appliquer une restauration du système à une date antérieure et tenez-moi au courant des résultats.

psalquin
2013-01-15

Merci pour la réponse, la restauration  a effectivement solutionné le problème, mais en a créés d'autres... :

 

- Le son se coupe de manière aléatoire, obligation de redémarrer à chaque fois. Déinstaller et réinstalle le pilote n'y change rien

 

- Impossible de lire certains morceaux de musique via XboxMusic, alors que sur l'autre ordinateur cela fonctionne sans problème

 

- Instabilité du système, parfois la machine s'éteind seule, sans raison ou alors se fige à l'écran de veille

 

- Perte du signal Wifi, rédemarrage nécessaire

 

- La NFC a fonctionné deux jours, depuis plus rien

 

... suis un peu deçu car je l'attendais avec impatience cet hybride !

Reg-Man
2013-01-16

Bonjour,

 

C'est quoi exactement la référence exacte de votre Envy X2 pour que je puisse vous communiquer les MAJ nécessaire pour les drivers.

 

Si non vous pouvez lancer une réinstallation complète du système à fin de résoudre définitivement le souci.

psalquin
2013-01-16

Il s'agit de : 11-g060ez

 

L'assisstant n'a pour le moment détecé aucune mise à jour.

 

Et tout réinstaller...pff... perdre les documents, ré installer les applis... Vais-je perdre également la licence Microsoft Office ?

 

merci bcp de votre aide :)

Reg-Man
2013-01-16

Bonjour,

 

Voici les MAJ que vous devez appliquer actuellement, et après leurs installation vous devez vérifier si le souci est bien résolu car peut être la restauration a touché quelques fonctionnalités au niveau du registre.

 

- Pilote audio haute définition Realtek

- Pilote LAN sans fil Broadcom pour Microsoft Windows 8

- Pilote de pavé tactile Synaptics

- Mise à jour du BIOS

Source : Téléchargements de pilotes et logiciels - HP ENVY x2 11-g060ez

 

psalquin
2013-01-17

J'ai installé tous les drivers proposés. Le bug du son qui disparaît est toujours présent. Obligation de redémarrer la tablette... :smileysad:

 

Le reste cela à l'air de tenir pour le moment. Mais perd la connexion si l'on s'éloigne de plus de 10 mètres, alors que le téléphone portable capte 5 barres en comparaison...

Reg-Man
2013-01-17

Bonjour,

 

Essayer dans ce cas de lancer encore une fois une restauration du système à une date plus ancienne que vous avez mit la dernière fois.

 

Testez après si vous avez toujours les mêmes soucis.

psalquin
2013-01-20

il n'y  a pas de date plus ancienne... Déinstaller et réinstaller plusieurs fois le pilotes audio, rien n'y fait :(

Reg-Man
2013-01-21

Bonjour,

 

Actuellement le souci persiste toujours et je vous conseil de sauvegarder tous vos données et de réinstaller le système, car c'est la seule solution maintenant pour rendre le système stable et sans souci de nouveau.